سياسة الإرجاع والاستبدال في متجر مرسى الورود الزهرية
نحن في مرسى الورود الزهرية نحرص على تقديم أفضل الخدمات والمنتجات. لذلك، وضعنا هذه السياسه على الإرجاع والاستبدال والأرضاء التام لعملائنا.
وعدنا بالجودة
نحن ملتزمون بتقديم مساهمات وهدايا عالية الجودة، ونقوم بها بشكل مستمر ودائمًا ما نتمكن من تحقيق التقدم. إذا لم تكن هناك أي مشكلة، فنحن هنا لمساعدتكم.
شروط الإرجاع والاستبدال
- الزهور الطبيعية : لا يمكن استرجاع أو استبدال الزهور الطبيعية بعد خروجها من التخزين، نظرا لطبيعتها.
- الزهور الصناعية : يمكن إرجاع الزهور الصناعية خلال 24 ساعة من استلامها، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية.
- التسليم : يمكن استبداله بالبريد غير مفتوح خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
شروط لا تقبل الإرجاع أو الإرجاع
- طلب استلام الرفض : إذا تم رفض طلب استلام من قبل المستلم.
- معلومات غير دقيقة : تقديم معلومات خاطئة من قبل المشتري.
- تأخر الاستلام : إذا تأخر العميل عن الاستلام اطلب منه 30 دقيقة بعد وصول مندوب التوصيل.
تكاليف الشحن
يتحمل العميل تكاليف الشحن في استبدال أو إرجاع المنتج، ويستُخدم خصم هذه التكاليف بما يعادل تكلفة المسترد.
إلغاء الطلب
إذا تم إلغاء الطلب بعد تجاوز الدفع، فسيتم خصم نسبة 10% من إجمالي قيمة الطلب.
التواصل معنا
في حالة وجود أي استفسارات أو أفكار، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة. نحن هنا لمساعدتكم في تجربة تسوق مميزة.
نحن في مرسى الورود الزهرية نحاول مجاهدين توقعاتكم وترضيكم من خلال تقديم أفضل الزهور والهدايا
